可尼酷樂退貨說明 

1. 七天鑑賞期根據消費者保護法之規定，可尼酷樂將提供您享有商品到貨七天猶豫期(非試用期)隨時解約退貨之權益，退貨時必須為全新狀態及完整包裝（包含：內外包裝、文件、贈品等）。如吊牌拆除或遺失、已使用、洗滌過的商品，恕無法接受退換。 

2. 收到商品後二日內，請先檢查是否有瑕疵或是寄錯，若商品有問題，請於收到商品日起算「7天內」，直接撥打客服專線04-2532-4535/04-2532-1388，或寫信與客服人員service@kenicooler.com.tw聯絡。「7天內」將商品寄回進行更換。如超出期限才發現有問題，恕無法受理逾期的商品，謝謝大家的配合。 ※退換貨的單趟運費需由買方承擔

3. 退回商品須為全新狀態，試穿時請保持乾淨；如不慎沾染彩妝、香水味或汙漬，和配件不全、已拆標、自行修改、已使用或下水洗滌，恕不受理退換。 

4. 如果您所購買的是貼身商品，為保障顧客權益，基於個人衛生，恕無法提供退換貨服務。 

5. 線頭、輕微脫線、極小的汙點、尺寸2~3cm的誤差、螢幕色差、扣眼未開，在國際驗貨標準都是屬於可接受的範圍，並不屬於瑕疵。 

6. 若訂單享優惠折扣，恕無法拆單退件。 

7. 組合式商品退貨請整組退貨，不受理單一件退貨。 

8. 單筆訂單僅受理一次來回退貨服務，如有贈品，須連同商品一併寄回。 

9. 本公司收到您所退回的商品後，若經確認無誤，將於7個工作天內為您辦理退款，退款後會發送E-mail通知函給您。 

10. 退款方式將依照您當初付款方式進行後續退款： 

(1) 信用卡線上付款：通常在您完成信用卡線上付款的當天，您的訂單亦尚未向銀行進行請款，我們會為您取消後續請款動作，故此款項不會在您的信用卡帳單顯示。 

(2)匯款付款：請您申請退貨時，同時提供退款帳戶資料。 

銀行(如第一銀行) or 郵局

銀行分行(如忠孝分行) 

帳號 

戶名 

等待您的退款資料齊全我們將為您匯入所提供的帳戶資料，預計7個工作天將您的退款退還。 

11. 如因個人因素退貨次數過多，可尼酷樂將依據服務條款，暫停或終止您全部或部份的購物與服務資格，敬請見諒。